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情感营销:迪渡玩的就是心跳

发表时间:2010-05-19    作者:夏商  发表评论



  与眼前的迪渡公司客服人员在线上忙着跟消费者沟通,跟快递公司和物流交接货运情况相比,在过去的一年中,迪渡的中国区总代理Diana Yang女士却实实在在地作了市场调研和论证,她几乎走遍了中国所有的针织加工基地,并深入了解中国消费者的消费习惯和消费心理,确定将迪渡引进国内,并且以互联网的方式实现在中国市场的软着陆。2009年,与上海某知名的外贸公司合作,北京公司将这个来自法国品牌标志里流露着优雅和性感的内裤品牌迪渡(Didot)正式引入中国。同年10月,官网www. Didot8.com顺利上线,11月迪渡旗舰店在淘宝B2C商城开幕。

  方寸之地 尽显创意
  
  “虽然爱情受伤比牙疼还疼,但是我爱你。”这就是迪渡在情人节前夕推出的一组情侣内裤上的法文广告语,这是一群年轻人的大胆创意,这是带着几分幽默的内裤文化,让埃菲尔铁塔穿上了内裤、让内裤有了“经典小户一室一厅”的幽默表述,关于内裤的情感营销,他们采取了让人心动的语言,正是这些标志性的符号,自始至终是这个内裤品牌的杀手锏。Diana强调,年轻人对内衣的要求越来越高,舒适是第一位,迪渡(Didot)的很多产品从设计制版时就十分强调空间的营造,考虑如何在空间设计中让身体处于最舒适的状态。Diana 骄傲地说:“迪渡(Didot)内衣全部采用欧洲最新的内衣版型和工艺技术,无论在制作还是设计上,我们都大胆地进行了内衣的革命式创新。”在面料选择上,以天然棉织物、莫代尔纤维、无痕面料为主,减少内裤的存在感。Diana Yang不无感慨地说:“这看似方寸之间的内裤,里面倾注的是版型师的独特版型,设计师对颜色的精确配比,插画师的精彩创意。”对于进驻互联网,Diana深知,虽然这看起来很冒险,也有人认为是不太明智的选择,但品牌与中国互联网结缘是个水到渠成的选择。“我们现在的内衣产品有4个号型,将来有可能跟欧洲完全同步,做五六个号。”Diana Yang女士说。

  省去的成本 变成了服务
  
  DianaYang谈起迪渡以互联网为最新触点,试水中国市场的原因时表示,从业的经历让自己的想法变成现实。创业之初,她曾在著名时尚网站工作,那段经历让她发现中国互联网发展得太快,她意识到要借助强大的互联网,提升传统行业的服务品质,她选择了男士内裤迪渡其中一个很重要的原因就是,内裤是消费者希望经手环节最少的产品,不能试穿,但是穿着者对产品品质要求很高。这也是前段时间上海自动售卖机可以直接购买内裤的原因。
  
  “传统行业和互联网结合在一起的新模式将给两个大行业带来新的发展空间,这种行业融合的力量是巨大的,谁也不能回避。”Diana深谙其中道理,因为她本人也是行业融合的参与者。

  通过前期的调研准备工作,Diana Yang发现,互联网是在较短的时间内可以实现品牌销售渠道和人员培训的途径,而各环节省出的费用可以转化为对顾客更为人性化的关怀。

  触“网“试水 多渠道融合
  
  迪渡品牌的目标消费群是那些月收入高于3000元的都市精英,他们对生活品质有较高的追求,内衣品牌自然是这群人慎之又慎的选择。“迪渡针对的消费者有很多共同点,比如年轻、时尚、勇于接受新鲜事物、对生活的品质有要求,懂得享受生活等等,所以我们分析,可以通过网络的渠道,先找到我们的消费者。”

  迪渡品牌“触”网试水的另一个原因,是产品本身很适合走网上销售模式。Diana Yang认为,网上销售特别适合简单化和规格化的产品,如果是上千元的衣服,顾客还是倾向于去商场购买。而对于购买品牌内衣而言,顾客则希望越少人碰到这件衣服越好。
  
  “顾客对产品有什么不满或需求,可以第一时间得到反馈,而不是通过营业员,根据反馈的信息马上就能对下一步的产品设计作出更好的调整。”Diana特别强调:“缩减推广成本来降低产品价格,让消费者用更少的钱买到超值的产品,通过第一次购买、尝试,会慢慢喜欢上迪渡(Didot),最终会成为品牌的忠实拥护者。“迪渡(Didot)的销售渠道并不局限于互联网,从2010年开始将会陆续在各主要城市开设品牌实体店。未来的销售一定是线上和线下的大融合。所以,我们一定会采取互联网加实体店的多元化运营模式。”

  不只是内衣 还是私密空间
  
  在Diana勾勒的发展计划里,实体店不能只卖内裤和袜子,她正在调整货品,增加一些家居用品。她要做的一个概念是“内衣环境”,产品涵盖关上房门之后所有的室内生活物品,包括床上用品、家居服、拖鞋等,是一个男性化的室内私密空间。

  “关于实体店的规划和产品构架,我们要做一个全盘的规划,要有针对性的选择与品牌匹配度较高的商场和实体店。”Diana Yang认为,商场的定位与风格一定要与迪渡(Didot)的品牌定位相一致,“我希望能在较短的时间内看到结果,但是也在有意地控制着品牌前进的速度和节奏,品牌盲目扩张,绝不是迪渡要做的事。”

  Diana Yang 告诉记者:“迪渡(Didot)的产品包含了情感和文化。迪渡是内衣,也是礼物。据调查,迪渡有80%是女性顾客,尤其当女性为男性购买内衣的时候,是有感情在里面的,买内衣的她和得到内衣的他都会感到幸福。迪渡(Didot)做的最有意义的事情,就是通过我们的产品,表达了一份情感,传递了一种爱的文化。”

稿件来源:中国纺织报

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