消费市场对Z世代的关注度越来越高,市场对他们的消费习惯、生活方式、兴趣爱好等始终保持着敏感度,以此来推动对市场的思考与对营销决策的判断,进而影响着品牌的市场战略、产品设计、营销推广、沟通语境以及销售方式等诸多环节。甚至,可以说Z世代代表着一段时间的购买力,是抓住未来消费趋势需要洞察的一代。
Z世代用户的购买能力,是由其可支配收入决定的。随着这部分人群从校园到职场,可支配收入的增加也让其消费能力逐步提升,加上社会发展环境、经济条件、社交媒体等诸多因素影响着着Z世代人群的消费偏好,形成了购买习惯多样化、圈层化等特征。与70、80后相比,Z世代消费者对品牌敏感度高,购物频率高,倾向于消费那些倡导环保理念的产品,追求性价比与产品品质等。
在兵法先生看来,针对Z世代消费倾向与喜好的营销,自然能够收获消费者的心。随着各类营销方式逐渐失效,对于品牌如何才能抓住Z世代用户群体成为了品牌目前营销的重中之重。
面对Z世代人群,营销的下一站究竟在哪里?
无论什么时候,能够撬动年轻消费群体注意力或者让他们自愿掏腰包的,便是有效营销。营销的下一站,其实就是指能够吸引眼球、挖掘流量、驱使销售的营销策略。
元宇宙,依然是品牌的发力点
随着元宇宙的爆火,拥抱这一新元素的品牌越来越多,对于未来元宇宙的前景可以说是褒贬不一。有人认为这是理想的乌托邦,品牌理想滋生的土壤,有人认为目前元宇宙社交是一个难以实现的场景。而在兵法先生看来,无论元宇宙社交能否实现,这都是一个助力品牌焕新的重要契机。目前,已经有品牌从中获得了红利。
如从产品试穿体验、沉浸式互动、数字藏品等多方借势元宇宙的奢侈品品牌GUCCI,在产品的试穿、试戴上给人全新的试用体验,而唯一性、稀缺性、独特新颖的数字藏品,更是赢得了当代年轻人的心。在吸引人注意之余,塑造了别具一格的产品体验,在焕新品牌形象与吸引消费者的同时,更是提升品牌的变现能力。
除了GUCCI这样的奢侈品牌,我们的国货品牌也在积极地拥抱变化,借势元宇宙去实现品牌形象的更迭,如百度、芒果TV、统一、清风、红星美凯龙、小米、奈雪的茶、腾讯等品牌,这些品牌有的推出了品牌的数字藏品,有的在营销创意中融入了元宇宙概念,还有的在产品体验上实现了融合创新,帮助品牌拓展了社交商务的功能属性。品牌也通过稀缺性、包容性、观赏价值、商业价值以及自带流量等特征,为品牌赢得了超高的流量。
可以说,元宇宙出现后品牌内容的表现形式、营销创意、产品的体验等均发生了变化,表达足够的新颖有趣,内容、产品极具创意,也成为品牌吸引Z世代的重要元素。未来元宇宙与品牌商业业态共同探索,还将给营销提供哪些新思路,我们拭目以待吧。
社交驱动用户强大的购买意愿
现在的社交平台对Z世代用户的生活习惯、休闲娱乐、消费方式等方面起着举足轻重的作用,一方面,品牌通过社交平台向用户种草产品,引发用户的好奇心;另一方面,社交平台用自己的方式向Z世代展现了自己超高的影响力,让人趋势若骛。
如社交平台上的达人背书、垂直领域的KOL以及一些用户追随的名人,他们利用社交平台的公开性去亲测体验为品牌背书,一来可以展现某一产品是否具有购买价值,另一方面展现沉浸式的使用场景,去激发用户的购买欲望。
在这个人人均为自媒体的时代,品牌想要获得流量、声量的双增长,一是需要做好社交引导,发挥用户的作用;二是利用好社交平台,驱使更多人为品牌发声,将是一种具有极强传播力的营销。同时,品牌通过与用户的社交对话,也可以在潜移默化中占领用户的心智,增强那些乐意尝鲜年轻人的购买意愿。
一个人为品牌“代言”,可以说是不具备特殊性。如果说大多数人均乐意自愿为品牌发声,这将是现象级的传播,如钟薛高的高价雪糕,就是用户自发的传播案例的正确示范,而这种自传播也将成为品牌营销的重要素材。
品牌想要凭借社交对话驱使用户购买,就需要赋予品牌/营销社交属性,让品牌产品有谈资,营销有话题,内容有看点,那民主性更强的社交对话将成为强化用户购买意愿的潜动力。
直播营销,或将成为Z世代购物的重要指南
被称为电视购物升级版的直播带货,已经成为了当代年轻人购物的重要渠道。对于现在的年轻人来说,直播卖货给人的体验感与电视购物完全不同,甚至有人表示,直播带货给Z世代用户提供了宅家买遍天下的购物体验,既迎合了用户宅家的期许,又能够帮Z世代有效规避社恐,还能够满足年轻人高频率购物的习惯。同时,有商家将直播间当成了品牌营销的方式,无论是价格敏感,还是推崇品牌的用户,均可以在直播间购买到自己的心仪产品。
随着直播购买的发展,现在的直播间除了动销为导向的,还诞生了以东方甄选为代表的卖货+内容型直播间, 他们以内容为主,卖货为辅,形成了一种风格特别的直播营销新方式。据观察,董宇辉直播时,同时在线观看人数超过10万的现象,已经变成了常态化,甚至有时候还未开始讲产品,产品已经卖空的现象。而网络上关于东方甄选内容直播的视频,比比皆是,传播度、辨识度、网络热度均高的现象。
未来,这种直播营销/卖货的直播,还将与品牌碰撞出什么样的火花,还是值得期待的。而随着东方甄选直播的大火,未来或将诞生更多垂直领域的直播间。抓住了直播营销,或可以抓住品牌的未来。
结语:除此之外,像主流媒体的背书,AR购物等玩法,依然有自己的市场潜力。无论是社交平台的变化,还是营销方式的创新,亦或者是内容营销的多元化,均是这个时代能够驱动用户购买意愿的重要方式,元宇宙、社交、直播等形式,都是为了实现消费服务的,但或将会是未来一段时间的主流。
在这个求变又求稳的矛盾时代,那些具有前瞻性思维的品牌,早就洞察了Z世代的购买习惯、生活方式以及消费态度,在不断求营销变革吸引用户驱动成交之余,又开启了一轮又一轮的精准营销,力求品牌平稳发展。我们有理由相信,那些营销嗅觉灵敏的品牌,未来可期。