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从被海外客户“催订单”到“暂停出货” 义乌商户如何自救?

发表时间:2020-03-26    作者:宋笛

  从2月中下旬开业到3月底,义乌国际商贸城商户经历了从被海外客户“催订单”到被海外客户“暂停出货”的转变。

  义乌是中国出口经济的风向标,在2月18日,义乌国际商贸城一区、二区开业,义乌正式复工。

  从2月中下旬开业到3月底,义乌国际商贸城商户经历了从被海外客户“催订单”到被海外客户“暂停出货”的转变。

  目前正在海外多个国家蔓延的疫情让外贸需求骤减,不确定性的增加让即使疫情尚不严重国家也做好了零售业暂停的准备,海外需求的全面衰退对以出口为主的义乌国际商贸城是一个巨大的冲击。

  数十万、上百万货值的货物被堆积在仓库里,上游的工厂在短暂的复工后又陷入停摆。

  为了应对困难,义乌市场和政府在尝试推动商户转向内贸,建议他们开直播、开网店,但对于外贸商而言,这种转变并不容易,还需要持续的投入。

  一位义乌商户打算等到4月中旬再做决定。

  (以下内容根据采访内容整理,口述者:陈丽秀,义乌商贸城商户)

  一、海外客户

  我的客户主要集中在印度和巴西,在今年疫情爆发后,印度的客户一直在催促我发货,但是当时工厂和物流都还没有复工,就耽搁了下来。

  2月中旬开业的时候,客户问我什么时候能来中国采购,我跟他们说可以订3月初的机票,因为当时国内疫情控制已经初步见到成效了。

  没想到,到三月,海外的疫情又严重了,他们已经订不到从印度飞往中国的机票,航班都取消了。刚开始的时候,还能通过微信下订单,我也发了一些货出去,但是最近印度那边的客户基本都停止采买,也拒绝再出货了,货只能堆在工厂或者义乌的仓库,大概有几十万的存货。

  我每天都在关注印度疫情的发展,印度目前披露的确诊患者不多,只有600多人,但是防控措施在逐渐升级,上周五3月20号政府下达通知准备封十天,但是3月24号晚上看到新闻又说要从3月25号开始继续封21天。

  现在最麻烦的是即使有些国家不严重,采购商也都出于不确定性不敢采购,我3月25本来要给一个外贸公司交货,但是3月23日突然接到公司通知说暂停收货,等到疫情稳定后再收。

  说实话,就算是他们现在能收货,我们也不太敢发货了,因为不确定能不能收到货款,义乌这边的外贸模式都是客户先付一少部分的订金,不到10%,如果发出去货又收不到款就麻烦了。

  我们有一个行业群,现在每天群里面聊的都是关于最近外贸的风向,今天又被拒收了几个订单、取消了几个订单,身边有些同行压货比我还严重,有压到几百万的。

  现在的状况是,海外客户欠着我们钱,我们又欠着工厂的钱,因为都是长期合作关系,大家都相互理解现在的疫情状况,目前还在能力承受范围内,后续的订单我们也跟工厂说暂时先不做了,以免压力太大,工厂在3月初复工,但是现在又只能再次放慢节奏停工或者放假。

  二、商贸城与自救

  义乌商贸城一区、二区是在18号复工的,现在按照要求我们也要每天去开店。

  现在商城里的客流量比平常要少很多,但还是有一部分客户,主要是中东人,中东受这次疫情影响不是很大,但是欧美就比较严重了。

  每天我们市场经营户还是坚持去开门,但是基本没什么生意,偶尔会有一些询价拍照的外贸公司,下午关店比以往也比较早,以前一般都是到5点半关,现在差不多3点半-4点多,陆陆续续就都开始关门了,整个2、3月和去年同期比,我的店订单差不多少了一半左右。

  义乌政府还是很积极,之前复工的时候出过很多有效的措施,但是现在海外市场需求减少了,也不知道政府还能够做些什么?

  商城在建议我们转向内销,还给提供了一些平台去学习,比如怎么开网点、怎么做直播,我还没有去学过,周围做外贸的也都是还在观望,但是之前在做内贸的现在还是比较积极的去学。

  内贸和外贸差别不是太大,无非就是国内需求的质量更好一点,款式更新一点,一般一个包在国内火了之后,差不多半年时间海外市场也会火,但是内贸本身也需要挺大的投入,需要有团队,而且也得摸索好几个月时间。

  我现在也很犹豫,你说投入做内贸之后,外贸再恢复了,我是继续做内贸还是转回去做外贸呢?这两个肯定只能做一个,两个都做,没有这个精力的。

  有朋友也在劝我说可以先在阿里巴巴上把网店弄起来,也花不了太多钱,几千块钱做前期投入就可以了,可以先把价格定低一点,慢慢积攒客户。不过就我目前了解,最近内贸也不是很好做,学生还没开学,书包之类的需求比较少;旅游的人也很少,旅行包需求也不大。

  我现在每天都在关注各国海外的疫情,如果情况好的话,我觉得有两个月应该就能控制下来,我们国家差不多是两个月控制住的,海外国家再长一点,两个多月看看能不能有效果,但是就怕一些国家的政府放弃有力的措施,那就太可怕了。

  现在整个外贸大家都处于观望状态,希望这次疫情海外能早点过去,恢复往日的经济与生意,我也在观望,看看到四月中旬能不能有回转,如果再没有的话,那就可能真的要往内贸转了。  

稿件来源:经济观察报 

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