毋庸置疑，企业需要通过开发新产品来满足不断变化的市场，从而获得竞争优势。新产品的研发成功会带给企业利润增长点，那么企业如何界定所谓的新产品？新产品研发过程中最重要的工作是深企业又如何将新产品快速而有效地导入市场？

　　新产品研发的过程中最需要注意的事情是什么呢？重视研发部门，在旭荣集团，与研发相关的部门包括了成衣、面料设计、染整技术以及资讯流行等多个部门，在研发跟业务中间，还有商品企划部门作为桥梁，要结合所有业务端的能量，而不是只有研发部门在闭门造车。

　　如何将产品快速而有效地导入市场？首先要善用资源，例如，流行的广告牌、挂轴、定制化的PPT，为什么要讲定制化PPT？因为每个客人的需求千差万别，不能把运动品牌的企划案放给时尚品牌的客户看。

　　业务与营销部门该如何与客户建立并保持关系？如何做到客户服务管理？现在这样的渠道非常多，经常会看到很多公司都会设置二维码，在扫描之后可以连接到公司的网站，但是，这样也会经常遇到一个问题，并不是所有身处的地方都有网络，企业就此是否也要想新的手段去弥补问题？这也十分重要。怎么样跟客人建立关系，怎么样获取这个客人，维持这个客人，并且去增强这个客人与企业的合作度值得深思。

　　企业必须掌握客户，但客户经常随着业务人员的流动而流失，这是令企业非常头痛的现象，尤其是在国内企业。如果业务员的工作非常优秀，但是被其他企业挖走，损失的不单是客户，还有销售案的进度掌控。旭荣集团内部有一条掌控机制，工作人员见了哪些客人、卖了多少产品、下个月会有什么变动、开发了什么新品，都有专门的负责人在收集资料，并作出分析。

　　当然，平时资料的累积也十分重要。旭荣集团有内部的规定，所有要离职的员工，大部分资料都存在公司的电脑上面，所以，不会出现因为个人的离职而导致资料的流失。有时候，一些客人可能下单量并不多，因为他或许只是一名设计师，但是这不代表他未来不会成长，所以旭荣集团会很愿意提供给客人各方面疑难杂症的解决方案，这就是服务的差异化。